Knotchat ("nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas nuestra plataforma de chat anónimo en knot.chat (el "Servicio").

Al usar Knotchat, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. Si no estás de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, por favor no accedas al Servicio.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información de Registro

Al registrarte en Knotchat, recopilamos:

Dirección de email (solo para recuperación de cuenta y notificaciones de seguridad)
Nombre de usuario (generado aleatoriamente o elegido por ti)
Contraseña hasheada (nunca almacenamos contraseñas en texto plano)
Marca de tiempo de creación de cuenta

2.2 Información que NO Recopilamos

Para proteger tu anonimato, explícitamente NO recopilamos:

Nombres reales o identificación personal
Números de teléfono
Direcciones físicas
Contenido de conversaciones de chat
Grabaciones de voz o video
Historial de navegación en otros sitios
Perfiles de redes sociales

2.3 Información Técnica

Para seguridad y funcionalidad del servicio, recopilamos automáticamente:

Dirección IP (solo para coincidencia geográfica y seguridad)
Tipo y versión del navegador
Tipo de dispositivo (móvil/escritorio)
Configuración de zona horaria
Métricas de calidad de conexión

3. Cómo Usamos tu Información

3.1 Provisión del Servicio

Habilitar la creación y gestión de cuentas
Emparejarte con otros usuarios según preferencias
Proporcionar soporte al cliente cuando se solicite
Procesar suscripciones Premium
Enviar actualizaciones importantes del servicio

3.2 Seguridad y Protección

Detectar y prevenir fraude, spam y abuso
Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio
Responder a solicitudes legales cuando sea requerido
Proteger a los usuarios de contenido dañino
Mantener la estabilidad y rendimiento de la plataforma

3.3 Mejora del Servicio

Analizar patrones de uso agregados
Mejorar algoritmos de coincidencia
Optimizar el rendimiento de la plataforma
Desarrollar nuevas funciones según necesidades

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

4.1 Datos de Conversación

NO almacenamos ninguna conversación de chat, mensaje ni grabación de llamada.

Todas las comunicaciones ocurren en tiempo real a través de conexiones peer-to-peer. Una vez que una sesión de chat termina, no existe ningún registro de la conversación en nuestros servidores.

4.2 Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria incluyendo:

Cifrado SSL/TLS de 256 bits para toda la transmisión de datos
Hashing Bcrypt para almacenamiento de contraseñas
Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
Centros de datos seguros con controles de acceso físico
Restricciones de acceso de empleados y capacitación
Sistemas automatizados de detección de amenazas

4.3 Retención de Datos

La información de cuenta se retiene mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento. Los registros técnicos se eliminan automáticamente después de 30 días.

5. Tus Derechos de Privacidad

5.1 Tus Derechos Incluyen

Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
Corrección: Actualizar o corregir tu información
Eliminación: Solicitar eliminación de tu cuenta y datos
Portabilidad: Recibir tus datos en formato portable
Objeción: Objetar ciertos usos de tus datos
Restricción: Solicitar procesamiento limitado de tus datos

5.2 Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en support@knot.chat. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días. Podemos pedir verificación para asegurar la seguridad de la cuenta.

6. Cookies y Rastreo

6.1 Cookies Esenciales

Solo usamos cookies esenciales requeridas para el funcionamiento del Servicio:

Cookies de sesión para autenticación
Cookies de seguridad para prevenir fraude
Cookies de preferencia para idioma y configuración

6.2 Sin Rastreo de Terceros

NO usamos:

Google Analytics ni servicios de rastreo similares
Facebook Pixel ni rastreadores de redes sociales
Cookies de publicidad ni retargeting
Tecnologías de rastreo entre sitios

7. Compartir Información

7.1 Nunca Vendemos tus Datos

Nunca venderemos, alquilaremos ni intercambiaremos tu información personal con terceros.

7.2 Escenarios de Compartir Limitados

Podemos compartir información solo en estas circunstancias limitadas:

Requisitos Legales: Cuando lo requiera la ley o proceso legal válido
Seguridad: Para proteger a los usuarios de daños o actividades ilegales
Proveedores de Servicio: Con socios de confianza que ayudan a operar nuestro Servicio (bajo acuerdos estrictos de confidencialidad)
Transferencias Comerciales: En caso de fusión o adquisición (con protección de privacidad continuada)

8. Transferencias Internacionales de Datos

Knotchat opera globalmente. Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo. Aseguramos que todas las transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.

Para usuarios de la UE, usamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea para transferencias de datos fuera del EEE.

9. Privacidad de Menores

Knotchat no está dirigido a usuarios menores de 18 años.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que un menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, la eliminamos inmediatamente de nuestros servidores.

10. Derechos de Privacidad de California (CCPA)

Los residentes de California tienen derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):

Derecho a saber qué información personal se recopila
Derecho a saber si la información personal se vende o divulga
Derecho a optar por no participar en la venta de información personal
Derecho a la no discriminación por ejercer derechos de privacidad

Nota: Knotchat no vende información personal.

11. Derechos de Privacidad Europeos (GDPR)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), tienes derechos adicionales bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):

La base legal del procesamiento es el consentimiento o intereses legítimos
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
Derecho a presentar una queja ante las autoridades supervisoras
Contacto del Oficial de Protección de Datos: support@knot.chat

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última Actualización".

Para cambios significativos, proporcionaremos aviso prominente a través del Servicio o por email. Tu uso continuado del Servicio después de los cambios constituye aceptación de la política actualizada.

13. Contáctanos

Si tienes preguntas o preocupaciones sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctanos:

Equipo de Privacidad de Knotchat

Email: support@knot.chat
Oficial de Protección de Datos: support@knot.chat
Correo: Departamento de Privacidad, Knotchat, San Francisco, CA, EE.UU.
Tiempo de Respuesta: Dentro de 30 días

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