Knotchat es una plataforma de videochat en línea. Todos los productos vendidos en knot.chat, incluido el acceso VIP y SVIP, son servicios digitales. No vendemos ni enviamos productos físicos.

Como no se envía nada físico, ninguna compra implica transportistas, números de seguimiento ni direcciones de entrega.

Cómo se entregan las compras digitales

Las compras digitales se entregan electrónicamente en tu cuenta de Knotchat:

El acceso VIP y SVIP se activa en tu cuenta inmediatamente después de un pago exitoso, normalmente en unos minutos.
El proveedor de pago proporciona una confirmación de compra después del pago.
No hay gastos de envío ni de gestión en ninguna compra.

Si tu compra no ha llegado

Si tu acceso pagado no está activo en un tiempo razonable tras el pago, primero cierra sesión y vuelve a iniciarla. Si sigue sin aparecer, contáctanos con el correo de tu cuenta y la referencia del pago, y lo investigaremos.

Contáctanos en support@knot.chat

Operador del servicio

El Servicio y todas las compras descritas en esta política son proporcionados por:

Empresa: Weiwen Network Technology Co., Limited
Domicilio social: RM D07, 8/F, Kai Tak Factory Building, No. 99 King Fuk Street, San Po Kong, Kowloon, Hong Kong
Correo electrónico: support@knot.chat