Política de Privacidade
Sua privacidade é fundamental para tudo que fazemos no Knotchat
1. Introdução
O Weiwen Network Technology Co., Limited ("nós" ou "nosso") está comprometido em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nossa plataforma de chat anônimo em knot.chat (o "Serviço").
Ao usar o Knotchat, você concorda com a coleta e o uso de informações conforme esta política. Se não concordar, não acesse o Serviço. O Serviço destina-se exclusivamente a adultos com 18 anos ou mais.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações de Registro
Ao se registrar no Knotchat, coletamos:
- Endereço de email (apenas para recuperação de conta e notificações de segurança)
- Nome de usuário (gerado aleatoriamente ou escolhido por você)
- Senha com hash (nunca armazenamos senhas em texto simples)
- Marca de tempo de criação da conta
2.2 Informações que NÃO Coletamos
Para proteger seu anonimato, explicitamente NÃO coletamos:
- Nomes reais ou identificação pessoal
- Números de telefone
- Endereços físicos
- Conteúdo de conversas de chat
- Gravações de voz ou vídeo
- Histórico de navegação em outros sites
- Perfis de redes sociais
2.3 Informações Técnicas
Para segurança e funcionalidade do serviço, coletamos automaticamente:
- Endereço IP (apenas para correspondência geográfica e segurança)
- Tipo e versão do navegador
- Tipo de dispositivo (celular/desktop)
- Configuração de fuso horário
- Métricas de qualidade de conexão
3. Como Usamos Suas Informações
3.1 Provisão do Serviço
- Habilitar a criação e gerenciamento de contas
- Pareá-lo com outros usuários com base em preferências
- Fornecer suporte ao cliente quando solicitado
- Processar pagamentos do acesso VIP/SVIP pago
- Enviar atualizações importantes do serviço
3.2 Segurança e Proteção
- Detectar e prevenir fraude, spam e abuso
- Aplicar nossos Termos de Serviço
- Responder a solicitações legais quando necessário
- Proteger os usuários de conteúdo prejudicial
- Manter a estabilidade e desempenho da plataforma
3.3 Melhoria do Serviço
- Analisar padrões de uso agregados
- Melhorar algoritmos de correspondência
- Otimizar o desempenho da plataforma
- Desenvolver novos recursos com base nas necessidades
4. Armazenamento e Segurança de Dados
4.1 Dados de Conversa
As conversas são transmitidas em tempo real e não são retidas como conteúdo armazenado.
As comunicações de vídeo e texto ocorrem em tempo real entre os usuários. Não mantemos cópia do conteúdo das conversas em nossos servidores após o término da sessão.
4.2 Medidas de Segurança
Implementamos medidas de segurança padrão da indústria incluindo:
- Criptografia SSL/TLS de 256 bits para toda transmissão de dados
- Hash Bcrypt para armazenamento de senhas
- Auditorias de segurança regulares e testes de penetração
- Data centers seguros com controles de acesso físico
- Restrições de acesso de funcionários e treinamento
- Sistemas automatizados de detecção de ameaças
4.3 Retenção de Dados
As informações da conta são mantidas enquanto a conta estiver ativa. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento. Os registros técnicos são excluídos automaticamente após um período limitado, salvo se a lei exigir retenção.
5. Seus Direitos de Privacidade
5.1 Seus Direitos Incluem
- Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
- Correção: Atualizar ou corrigir suas informações
- Exclusão: Solicitar exclusão da sua conta e dados
- Portabilidade: Receber seus dados em formato portátil
- Objeção: Objetar a certos usos dos seus dados
- Restrição: Solicitar processamento limitado dos seus dados
5.2 Exercendo Seus Direitos
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para support@knot.chat. Responderemos em até 30 dias. Podemos solicitar verificação para garantir a segurança da conta.
6. Cookies e Rastreamento
6.1 Cookies Essenciais
Usamos apenas cookies essenciais necessários para o funcionamento do Serviço:
- Cookies de sessão para autenticação
- Cookies de segurança para prevenir fraude
- Cookies de preferência para idioma e configurações
6.2 Análise e publicidade
Usamos um conjunto limitado de serviços de terceiros para operar e promover o Serviço:
- Google Analytics — para entender como os visitantes usam o Serviço
- Acompanhamento de conversões do Google Ads — para medir o desempenho da nossa publicidade
- Essas ferramentas podem definir cookies e coletar dados de uso, como endereço IP, dispositivo e páginas visitadas
- Você pode controlar os cookies nas configurações do navegador; não vendemos suas informações pessoais a corretores de dados
7. Compartilhamento de Informações
7.1 Nunca Vendemos Seus Dados
Não vendemos, alugamos nem trocamos suas informações pessoais com terceiros.
7.2 Cenários Limitados de Compartilhamento
Podemos compartilhar informações apenas nessas circunstâncias limitadas:
- Requisitos Legais: Quando exigido por lei ou processo legal válido
- Segurança: Para proteger os usuários de danos ou atividades ilegais
- Provedores de Serviço: Com prestadores de confiança que ajudam a operar o Serviço, como processadores de pagamento (Stripe, PayPal, Airwallex) e provedores de análise, sob obrigações de confidencialidade
- Transferências Comerciais: Em caso de fusão ou aquisição (com proteção de privacidade continuada)
8. Transferências Internacionais de Dados
O Knotchat opera globalmente. Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu. Garantimos que todas as transferências cumpram as leis de proteção de dados aplicáveis.
Para usuários da UE, usamos Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia para transferências de dados fora do EEE.
9. Direitos de privacidade da Califórnia (CCPA)
Residentes da Califórnia têm direitos adicionais sob a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA):
- Direito de saber quais informações pessoais são coletadas
- Direito de saber se informações pessoais são vendidas ou divulgadas
- Direito de optar por não participar da venda de informações pessoais
- Direito à não discriminação por exercer direitos de privacidade
Observação: o Knotchat não vende informações pessoais.
10. Direitos de privacidade europeus (RGPD)
Se você está no Espaço Econômico Europeu (EEE), tem direitos adicionais sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD):
- Nossa base legal para o tratamento é o seu consentimento e nossos interesses legítimos em operar o Serviço
- Direito de retirar o consentimento a qualquer momento
- Direito de registrar reclamação junto às autoridades supervisoras
- Contato do Encarregado de Proteção de Dados: support@knot.chat
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade ocasionalmente. Notificaremos você de quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de "Última Atualização".
Para alterações significativas, forneceremos aviso proeminente através do Serviço ou por email. Seu uso continuado do Serviço após as alterações constitui aceitação da política atualizada.
12. Fale conosco
Se você tiver perguntas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato:
Equipe de Privacidade do Knotchat
- Empresa: Weiwen Network Technology Co., Limited
- Email: support@knot.chat
- Encarregado de Proteção de Dados: support@knot.chat
- Sede registrada: RM D07, 8/F, Kai Tak Factory Building, No. 99 King Fuk Street, San Po Kong, Kowloon, Hong Kong
- Tempo de Resposta: Dentro de 30 dias