개인정보처리방침

Knotchat 가입 시 다음을 수집해요:

• 이메일 주소 (계정 복구 및 보안 알림용만)
• 사용자명 (랜덤 생성 또는 직접 선택)
• 해시 처리된 비밀번호 (평문 저장 안 함)
• 계정 생성 타임스탬프

익명성 보호를 위해 다음을 명시적으로 수집하지 않아요:

• 실명이나 개인 식별 정보
• 전화번호
• 주소
• 채팅 대화 내용
• 음성 또는 영상 녹음
• 다른 사이트 브라우징 기록
• 소셜 미디어 프로필

보안 및 서비스 기능을 위해 자동 수집해요:

• IP 주소 (지리적 매칭 및 보안용만)
• 브라우저 유형 및 버전
• 기기 유형 (모바일/데스크톱)
• 타임존 설정
• 연결 품질 메트릭

• 계정 생성 및 관리
• 선호도 기반 다른 사용자와의 매칭
• 요청 시 고객 지원 제공
• 유료 VIP·SVIP 이용권 결제 처리
• 중요한 서비스 업데이트 전송

• 사기, 스팸, 남용 감지 및 방지
• 이용약관 시행
• 법적 요청 대응
• 유해 콘텐츠로부터 사용자 보호
• 플랫폼 안정성 및 성능 유지

• 집계된 사용 패턴 분석
• 매칭 알고리즘 개선
• 플랫폼 성능 최적화
• 사용자 요구 기반 새 기능 개발

채팅 대화는 실시간으로 전송되며 저장 콘텐츠로 보관되지 않습니다.

영상 및 텍스트 통신은 사용자 간 실시간으로 이루어집니다. 세션이 종료된 후 당사 서버에 대화 내용 사본을 보관하지 않습니다.

업계 표준 보안 조치를 시행하고 있어요:

• 256비트 SSL/TLS 암호화
• 비밀번호 저장에 Bcrypt 해싱
• 정기 보안 감사 및 침투 테스트
• 물리적 접근 통제가 있는 안전한 데이터 센터
• 직원 접근 제한 및 교육
• 자동 위협 탐지 시스템

계정 정보는 계정이 활성 상태인 동안 보관됩니다. 언제든지 삭제를 요청할 수 있습니다. 기술 로그는 법률상 보관이 요구되는 경우를 제외하고 제한된 기간 후 자동 삭제됩니다.

• 접근: 개인 데이터 사본 요청
• 정정: 정보 업데이트 또는 수정
• 삭제: 계정 및 데이터 삭제 요청
• 이동성: 이동 가능한 형식으로 데이터 수령
• 이의: 데이터의 특정 사용에 이의 제기
• 제한: 데이터 처리 제한 요청

이러한 권리를 행사하려면 support@knot.chat 으로 연락하세요. 30일 이내에 답변드립니다. 계정 보안을 위해 본인 확인을 요청할 수 있습니다.

서비스 기능에 필요한 필수 쿠키만 사용해요:

• 인증용 세션 쿠키
• 사기 방지용 보안 쿠키
• 언어 및 설정용 선호도 쿠키

당사는 서비스 운영과 홍보를 위해 제한된 제3자 서비스를 사용합니다:

• Google Analytics — 방문자가 서비스를 어떻게 사용하는지 파악하기 위해
• Google Ads 전환 추적 — 광고 성과를 측정하기 위해
• 이러한 도구는 쿠키를 설정하고 IP 주소, 기기, 방문 페이지 등 사용 데이터를 수집할 수 있습니다
• 브라우저 설정에서 쿠키를 제어할 수 있으며, 당사는 개인정보를 데이터 브로커에 판매하지 않습니다

당사는 귀하의 개인정보를 제3자에게 판매·대여·거래하지 않습니다.

다음 제한적 상황에서만 정보를 공유할 수 있어요:

• 법적 요건: 법률 또는 유효한 법적 절차에 의해 요구되는 경우
• 안전: 유해 행위나 불법 활동으로부터 사용자를 보호하기 위해
• 서비스 제공자: 결제 처리업체(Stripe, PayPal, Airwallex) 및 분석 제공업체 등 서비스 운영을 돕는 신뢰할 수 있는 제공업체와 기밀 유지 의무하에 공유합니다
• 사업 양도: 합병 또는 인수의 경우 (프라이버시 보호 지속)