プライバシーポリシー
プライバシーはKnotchatのすべての活動の基盤です
1. はじめに
Weiwen Network Technology Co., Limited（以下「当社」）は、お客様のプライバシー保護に取り組んでいます。本プライバシーポリシーでは、匿名チャットプラットフォームknot.chat（以下「サービス」）をご利用いただく際の情報の収集、使用、開示、保護について説明します。
Knotchatを利用することで、本ポリシーに従った情報の収集と使用に同意したものとみなされます。同意されない場合は本サービスにアクセスしないでください。本サービスは18歳以上の成人専用です。
2. 収集する情報
2.1 登録情報
Knotchatへのご登録時に以下を収集します：
- メールアドレス（アカウント回復とセキュリティ通知のみ）
- ユーザー名（ランダム生成またはお客様選択）
- ハッシュ化されたパスワード（平文は保存しません）
- アカウント作成タイムスタンプ
2.2 収集しない情報
匿名性を保護するため、以下を明示的に収集しません：
- 本名や個人識別情報
- 電話番号
- 住所
- チャット会話の内容
- 音声やビデオの録画
- 他のサイトの閲覧履歴
- ソーシャルメディアプロフィール
2.3 技術情報
セキュリティとサービス機能のため、以下を自動収集します：
- IPアドレス（地理的マッチングとセキュリティのみ）
- ブラウザの種類とバージョン
- デバイスタイプ（モバイル/デスクトップ）
- タイムゾーン設定
- 接続品質メトリクス
3. 情報の使用方法
3.1 サービス提供
- アカウントの作成と管理
- プリファレンスに基づく他のユーザーとのマッチング
- ご要望時のカスタマーサポート提供
- 有料のVIP・SVIPアクセスの決済処理
- 重要なサービスアップデートの送信
3.2 安全性とセキュリティ
- 詐欺、スパム、不正利用の検出と防止
- 利用規約の施行
- 法的要請への対応
- 有害コンテンツからのユーザー保護
- プラットフォームの安定性とパフォーマンスの維持
3.3 サービス改善
- 集計された利用パターンの分析
- マッチングアルゴリズムの改善
- プラットフォームパフォーマンスの最適化
- ユーザーニーズに基づく新機能の開発
4. データの保存とセキュリティ
4.1 会話データ
チャットの会話はリアルタイムで送信され、保存コンテンツとして保持されません。
映像・テキストのやり取りは利用者間でリアルタイムに行われます。セッション終了後、当社のサーバーに会話内容のコピーを保持することはありません。
4.2 セキュリティ対策
業界標準のセキュリティ対策を実施しています：
- 256ビットSSL/TLS暗号化
- パスワード保存にBcryptハッシング
- 定期的なセキュリティ監査と侵入テスト
- 物理アクセス制御付きの安全なデータセンター
- 従業員のアクセス制限とトレーニング
- 自動脅威検出システム
4.3 データ保持
アカウント情報はアカウントが有効な間保持されます。いつでも削除を請求できます。技術ログは法令上の保持義務がある場合を除き、一定期間後に自動的に削除されます。
5. プライバシーの権利
5.1 お客様の権利
- アクセス： 個人データのコピーを要求
- 訂正： 情報の更新または訂正
- 削除： アカウントとデータの削除を要求
- 移植性： ポータブル形式でデータを受領
- 異議申し立て： データの特定の使用に異議を申し立て
- 制限： データの処理制限を要求
5.2 権利の行使
これらの権利を行使するには support@knot.chat までご連絡ください。30日以内に回答します。アカウントの安全確保のため本人確認をお願いする場合があります。
6. Cookieとトラッキング
6.1 必須Cookie
サービスの機能に必要な必須Cookieのみを使用します：
- 認証用セッションCookie
- 不正防止用セキュリティCookie
- 言語と設定のプリファレンスCookie
6.2 分析と広告
当社はサービスの運営と宣伝のため、限られた第三者サービスを使用します:
- Google Analytics — 訪問者の利用状況を把握するため
- Google広告のコンバージョン計測 — 当社広告の効果測定のため
- これらのツールはCookieを設定し、IPアドレス・デバイス・閲覧ページなどの利用データを収集する場合があります
- Cookieはブラウザ設定で管理できます。当社は個人情報をデータブローカーに販売しません
7. 情報の共有
7.1 データの販売は一切行いません
当社はお客様の個人情報を第三者に販売・貸与・取引しません。
7.2 限定的な共有シナリオ
以下の限定的な状況でのみ情報を共有する場合があります：
- 法的要件： 法律または有効な法的手続きにより要求される場合
- 安全性： 有害行為や違法行為からユーザーを保護するため
- サービスプロバイダー： 決済処理事業者（Stripe、PayPal、Airwallex）や分析事業者など、サービス運営を支援する信頼できる事業者と、機密保持義務のもとで共有します
- 事業譲渡： 合併または買収の場合（プライバシー保護を継続）
8. 国際データ移転
Knotchatはグローバルに運営しています。お客様の情報は、お住まいの国以外の国に移転・処理される場合があります。すべての移転が適用されるデータ保護法に準拠し、同等の保護レベルを維持するよう努めています。
EUユーザーについては、EEA外へのデータ移転に欧州委員会が承認した標準契約条項を使用しています。
9. カリフォルニア州プライバシー権（CCPA）
カリフォルニア州居住者には、CCPA（カリフォルニア消費者プライバシー法）に基づく追加の権利があります：
- 収集される個人情報を知る権利
- 個人情報が販売・開示されているか知る権利
- 個人情報の販売を拒否する権利
- プライバシー権の行使による差別を受けない権利
注: Knotchatは個人情報を販売しません。
10. 欧州プライバシー権（GDPR）
欧州経済領域（EEA）にお住まいの場合、一般データ保護規則（GDPR）に基づく追加の権利があります:
- 処理の法的根拠は、お客様の同意およびサービス運営に関する当社の正当な利益です
- いつでも同意を撤回する権利
- 監督当局に苦情を申し立てる権利
- データ保護責任者連絡先：support@knot.chat
11. 本ポリシーの変更
本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。新しいプライバシーポリシーをこのページに掲載し、「最終更新」日を更新します。
重大な変更については、サービスまたはメールを通じて目立つ通知を行います。変更後のサービスの継続利用は、更新されたポリシーの承認とみなされます。
12. お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたは当社のプライバシー慣行についてご質問がございましたら、お問い合わせください：
Knotchatプライバシーチーム
- 運営会社: Weiwen Network Technology Co., Limited
- メール：support@knot.chat
- データ保護責任者：support@knot.chat
- 登記住所: RM D07, 8/F, Kai Tak Factory Building, No. 99 King Fuk Street, San Po Kong, Kowloon, Hong Kong
- 対応時間：30日以内