プライバシーポリシー
プライバシーはKnotchatのすべての活動の基盤です
🔒 プライバシーの概要
1. はじめに
Knotchat（以下「当社」）は、お客様のプライバシー保護に取り組んでいます。本プライバシーポリシーでは、匿名チャットプラットフォームknot.chat（以下「サービス」）をご利用いただく際の情報の収集、使用、開示、保護について説明します。
Knotchatをご利用いただくことで、本ポリシーに従った情報の収集と使用に同意いただいたものとします。
2. 収集する情報
2.1 登録情報
Knotchatへのご登録時に以下を収集します：
- メールアドレス（アカウント回復とセキュリティ通知のみ）
- ユーザー名（ランダム生成またはお客様選択）
- ハッシュ化されたパスワード（平文は保存しません）
- アカウント作成タイムスタンプ
2.2 収集しない情報
匿名性を保護するため、以下を明示的に収集しません：
- 本名や個人識別情報
- 電話番号
- 住所
- チャット会話の内容
- 音声やビデオの録画
- 他のサイトの閲覧履歴
- ソーシャルメディアプロフィール
2.3 技術情報
セキュリティとサービス機能のため、以下を自動収集します：
- IPアドレス（地理的マッチングとセキュリティのみ）
- ブラウザの種類とバージョン
- デバイスタイプ（モバイル/デスクトップ）
- タイムゾーン設定
- 接続品質メトリクス
3. 情報の使用方法
3.1 サービス提供
- アカウントの作成と管理
- プリファレンスに基づく他のユーザーとのマッチング
- ご要望時のカスタマーサポート提供
- プレミアムサブスクリプションの処理
- 重要なサービスアップデートの送信
3.2 安全性とセキュリティ
- 詐欺、スパム、不正利用の検出と防止
- 利用規約の施行
- 法的要請への対応
- 有害コンテンツからのユーザー保護
- プラットフォームの安定性とパフォーマンスの維持
3.3 サービス改善
- 集計された利用パターンの分析
- マッチングアルゴリズムの改善
- プラットフォームパフォーマンスの最適化
- ユーザーニーズに基づく新機能の開発
4. データの保存とセキュリティ
4.1 会話データ
チャット会話、メッセージ、通話録音は一切保存しません。
すべての通信はピアツーピア接続を通じてリアルタイムで行われます。チャットセッション終了後、サーバーに会話の記録は残りません。
4.2 セキュリティ対策
業界標準のセキュリティ対策を実施しています：
- 256ビットSSL/TLS暗号化
- パスワード保存にBcryptハッシング
- 定期的なセキュリティ監査と侵入テスト
- 物理アクセス制御付きの安全なデータセンター
- 従業員のアクセス制限とトレーニング
- 自動脅威検出システム
4.3 データ保持
アカウント情報は、アカウントがアクティブな間保持されます。いつでも削除を要求できます。技術ログは30日後に自動削除されます。
5. プライバシーの権利
5.1 お客様の権利
- アクセス： 個人データのコピーを要求
- 訂正： 情報の更新または訂正
- 削除： アカウントとデータの削除を要求
- 移植性： ポータブル形式でデータを受領
- 異議申し立て： データの特定の使用に異議を申し立て
- 制限： データの処理制限を要求
5.2 権利の行使
これらの権利を行使するには、support@knot.chatまでお問い合わせください。30日以内にご要望に対応します。アカウントの安全性を確保するため、本人確認をお願いする場合があります。
6. Cookieとトラッキング
6.1 必須Cookie
サービスの機能に必要な必須Cookieのみを使用します：
- 認証用セッションCookie
- 不正防止用セキュリティCookie
- 言語と設定のプリファレンスCookie
6.2 サードパーティトラッキングなし
以下は使用しません：
- Google Analyticsなどのトラッキングサービス
- Facebook Pixelやソーシャルメディアトラッカー
- 広告Cookieやリターゲティング
- クロスサイトトラッキング技術
7. 情報の共有
7.1 データの販売は一切行いません
個人情報を第三者に販売、貸与、取引することは決してありません。
7.2 限定的な共有シナリオ
以下の限定的な状況でのみ情報を共有する場合があります：
- 法的要件： 法律または有効な法的手続きにより要求される場合
- 安全性： 有害行為や違法行為からユーザーを保護するため
- サービスプロバイダー： サービス運営を支援する信頼できるパートナー（厳格な機密保持契約下）
- 事業譲渡： 合併または買収の場合（プライバシー保護を継続）
8. 国際データ移転
Knotchatはグローバルに運営しています。お客様の情報は、お住まいの国以外の国に移転・処理される場合があります。すべての移転が適用されるデータ保護法に準拠し、同等の保護レベルを維持するよう努めています。
EUユーザーについては、EEA外へのデータ移転に欧州委員会が承認した標準契約条項を使用しています。
9. お子様のプライバシー
Knotchatは18歳未満の方を対象としていません。
18歳未満のお子様の個人情報を故意に収集することはありません。18歳未満のお子様が個人情報を提供したことが判明した場合、直ちにサーバーから削除します。
10. カリフォルニア州プライバシー権（CCPA）
カリフォルニア州居住者には、CCPA（カリフォルニア消費者プライバシー法）に基づく追加の権利があります：
- 収集される個人情報を知る権利
- 個人情報が販売・開示されているか知る権利
- 個人情報の販売を拒否する権利
- プライバシー権の行使による差別を受けない権利
注：Knotchatは個人情報を販売していません。
11. 欧州プライバシー権（GDPR）
欧州経済領域（EEA）にお住まいの場合、GDPRに基づく追加の権利があります：
- 処理の法的根拠は同意または正当な利益
- いつでも同意を撤回する権利
- 監督当局に苦情を申し立てる権利
- データ保護責任者連絡先：support@knot.chat
12. ポリシーの変更
本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。新しいプライバシーポリシーをこのページに掲載し、「最終更新」日を更新します。
重大な変更については、サービスまたはメールを通じて目立つ通知を行います。変更後のサービスの継続利用は、更新されたポリシーの承認とみなされます。
13. お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたは当社のプライバシー慣行についてご質問がございましたら、お問い合わせください：
Knotchatプライバシーチーム
- メール：support@knot.chat
- データ保護責任者：support@knot.chat
- 郵送先：Privacy Department, Knotchat, San Francisco, CA, USA
- 対応時間：30日以内