Politique de confidentialité
Ta vie privée est au cœur de tout ce que nous faisons chez Knotchat
1. Introduction
Weiwen Network Technology Co., Limited (« nous » ou « notre ») s'engage à protéger ta vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons tes informations lorsque tu utilises notre plateforme de chat anonyme sur knot.chat (le « Service »).
En utilisant Knotchat, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord, n'accédez pas au Service. Le Service est exclusivement destiné aux adultes de 18 ans et plus.
2. Informations que nous collectons
2.1 Informations d'inscription
Lors de ton inscription sur Knotchat, nous collectons :
- Adresse e-mail (uniquement pour la récupération de compte et les notifications de sécurité)
- Nom d'utilisateur (généré aléatoirement ou choisi par toi)
- Mot de passe haché (nous ne stockons jamais les mots de passe en clair)
- Horodatage de création du compte
2.2 Informations que nous NE collectons PAS
Pour protéger ton anonymat, nous ne collectons explicitement PAS :
- Vrais noms ou pièces d'identité
- Numéros de téléphone
- Adresses physiques
- Contenu des conversations
- Enregistrements vocaux ou vidéo
- Historique de navigation sur d'autres sites
- Profils de réseaux sociaux
2.3 Informations techniques
Pour la sécurité et le fonctionnement du service, nous collectons automatiquement :
- Adresse IP (pour le matching géographique et la sécurité uniquement)
- Type et version du navigateur
- Type d'appareil (mobile/bureau)
- Paramètre de fuseau horaire
- Métriques de qualité de connexion
3. Comment nous utilisons tes informations
3.1 Fourniture du service
- Permettre la création et la gestion de compte
- Te matcher avec d'autres utilisateurs selon tes préférences
- Fournir un support client sur demande
- Traiter les paiements de l'accès payant VIP/SVIP
- Envoyer des mises à jour importantes du service
3.2 Sécurité et sûreté
- Détecter et prévenir la fraude, le spam et les abus
- Appliquer nos Conditions d'utilisation
- Répondre aux demandes légales quand requis
- Protéger les utilisateurs des contenus nuisibles
- Maintenir la stabilité et les performances de la plateforme
3.3 Amélioration du service
- Analyser les tendances d'utilisation agrégées
- Améliorer les algorithmes de matching
- Optimiser les performances de la plateforme
- Développer de nouvelles fonctionnalités basées sur les besoins
4. Stockage des données et sécurité
4.1 Données de conversation
Les conversations sont transmises en temps réel et ne sont pas conservées en tant que contenu stocké.
Les communications vidéo et texte ont lieu en temps réel entre les utilisateurs. Nous ne conservons aucune copie du contenu des conversations sur nos serveurs après la fin d'une session.
4.2 Mesures de sécurité
Nous implémentons des mesures de sécurité aux standards de l'industrie incluant :
- Chiffrement SSL/TLS 256 bits pour toute transmission de données
- Hachage Bcrypt pour le stockage des mots de passe
- Audits de sécurité et tests de pénétration réguliers
- Centres de données sécurisés avec contrôles d'accès physiques
- Restrictions d'accès et formation des employés
- Systèmes automatisés de détection des menaces
4.3 Conservation des données
Les informations du compte sont conservées tant que le compte est actif. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment. Les journaux techniques sont supprimés automatiquement après une période limitée, sauf si la loi en exige la conservation.
5. Tes droits en matière de confidentialité
5.1 Tes droits incluent
- Accès : Demander une copie de tes données personnelles
- Correction : Mettre à jour ou corriger tes informations
- Suppression : Demander la suppression de ton compte et de tes données
- Portabilité : Recevoir tes données dans un format portable
- Opposition : T'opposer à certaines utilisations de tes données
- Restriction : Demander un traitement limité de tes données
5.2 Exercer tes droits
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à support@knot.chat. Nous répondrons sous 30 jours. Nous pouvons demander une vérification pour garantir la sécurité du compte.
6. Cookies et suivi
6.1 Cookies essentiels
Nous utilisons uniquement les cookies essentiels au fonctionnement du Service :
- Cookies de session pour l'authentification
- Cookies de sécurité pour prévenir la fraude
- Cookies de préférence pour la langue et les paramètres
6.2 Analyse et publicité
Nous utilisons un ensemble limité de services tiers pour exploiter et promouvoir le Service :
- Google Analytics — pour comprendre comment les visiteurs utilisent le Service
- Suivi des conversions Google Ads — pour mesurer la performance de notre publicité
- Ces outils peuvent déposer des cookies et collecter des données d'usage telles que l'adresse IP, l'appareil et les pages visitées
- Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur ; nous ne vendons pas vos informations personnelles à des courtiers en données
7. Partage d'informations
7.1 Nous ne vendons jamais tes données
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles à des tiers.
7.2 Scénarios de partage limités
Nous pouvons partager des informations uniquement dans ces circonstances limitées :
- Obligations légales : Quand requis par la loi ou une procédure légale valide
- Sécurité : Pour protéger les utilisateurs contre le préjudice ou les activités illégales
- Prestataires de services : Avec des prestataires de confiance qui aident à exploiter le Service, tels que les prestataires de paiement (Stripe, PayPal, Airwallex) et les fournisseurs d'analyse, sous obligations de confidentialité
- Transferts d'entreprise : En cas de fusion ou acquisition (avec poursuite de la protection de la vie privée)
8. Transferts internationaux de données
Knotchat opère mondialement. Tes informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le tien. Nous garantissons que tous les transferts respectent les lois applicables sur la protection des données.
Pour les utilisateurs de l'UE, nous utilisons les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne pour les transferts de données hors de l'EEE.
9. Droits de confidentialité en Californie (CCPA)
Les résidents de Californie ont des droits supplémentaires en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA) :
- Droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées
- Droit de savoir si les informations personnelles sont vendues ou divulguées
- Droit de refuser la vente d'informations personnelles
- Droit à la non-discrimination pour l'exercice des droits de confidentialité
Remarque : Knotchat ne vend pas de données personnelles.
10. Droits de confidentialité européens (RGPD)
Si vous êtes dans l'Espace économique européen (EEE), vous disposez de droits supplémentaires en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) :
- Notre base légale de traitement est votre consentement et nos intérêts légitimes à exploiter le Service
- Droit de retirer ton consentement à tout moment
- Droit de déposer une plainte auprès des autorités de surveillance
- Contact du délégué à la protection des données : support@knot.chat
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous te notifierons des changements en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ».
Pour les changements significatifs, nous fournirons un avis visible via le Service ou par e-mail. Ton utilisation continue du Service après les changements constitue l'acceptation de la politique mise à jour.
12. Nous contacter
Si tu as des questions ou préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de vie privée, contacte-nous :
Équipe confidentialité Knotchat
- Société : Weiwen Network Technology Co., Limited
- E-mail : support@knot.chat
- Délégué à la protection des données : support@knot.chat
- Siège social : RM D07, 8/F, Kai Tak Factory Building, No. 99 King Fuk Street, San Po Kong, Kowloon, Hong Kong
- Temps de réponse : sous 30 jours