تواصل معفريق Knotchat
هل لديك سؤال أو ملاحظة أو استفسار تجاري؟ نحن هنا للمساعدة. اختر أفضل طريقة للتواصل معنا وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.
أرسل لنا رسالة
طرق أخرى للتواصل
التواصل مع أقسام محددة
تواصل مع الفريق المناسب مباشرةً للحصول على مساعدة أسرع
الفوترة والمدفوعات
المشتريات وطلبات الاسترداد ومشكلات الدفع
support@knot.chatوقت الاستجابة: 24-48 ساعة
الإعلام والصحافة
استفسارات الإعلام والمقابلات والبيانات الصحفية
support@knot.chatوقت الاستجابة: 48 ساعة
القانون والامتثال
الشؤون القانونية وDMCA ومشكلات الامتثال
support@knot.chatوقت الاستجابة: 3-5 أيام عمل
الأمن والسلامة
الإبلاغ عن ثغرات أمنية أو مخاوف تتعلق بالسلامة
support@knot.chatوقت الاستجابة: فوري للمشكلات الحرجة
المكتب المسجل
- الشركة: Weiwen Network Technology Co., Limited
- المكتب المسجل: RM D07, 8/F, Kai Tak Factory Building, No. 99 King Fuk Street, San Po Kong, Kowloon, Hong Kong
- البريد الإلكتروني: support@knot.chat
تتم جميع خدمات الدعم عبر الإنترنت. البريد الإلكتروني هو قناة الدعم الرئيسية لدينا وأسرع طريقة للتواصل معنا.
أوقات الاستجابة المتوقعة
المستخدمون المجانيون
- الدردشة المباشرة: انتظار 5-10 دقائق
- البريد الإلكتروني: خلال 24 ساعة
- نموذج الاتصال: خلال 48 ساعة
قد تتفاوت أوقات الاستجابة خلال ساعات الذروة والأعياد
قبل التواصل معنا
هل راجعت الأسئلة الشائعة؟▼
تتم الإجابة على كثير من الأسئلة الشائعة في مركز الدعم. قد تجد إجابة فورية هناك!
هل تحتاج مساعدة فورية؟▼
تواصل مع الدعم للمساعدة بشأن حسابك أو عملية شراء.
تريد الإبلاغ عن مستخدم؟▼
استخدم زر الإبلاغ مباشرةً في جلسة الدردشة للحصول على أسرع معالجة. يراجع فريق السلامة لدينا التقارير خلال ساعتين.
نحن هنا للمساعدة
ملاحظاتك وأسئلتك تساعدنا على تحسين Knotchat للجميع. لا تتردد في التواصل معنا — يسعدنا سماعك!