Contacte l'équipeKnotchat
Tu as une question, un retour ou une demande professionnelle ? Nous sommes là pour t'aider. Choisis le meilleur moyen de nous contacter et nous te répondrons dès que possible.
Envoie-nous un message
Autres moyens de nous contacter
Chat en direct
Obtiens une aide instantanée de notre équipe support. Disponible 24h/24 pour les membres Premium.
Démarrer le chat en direct →Support par e-mail
Envoie-nous un e-mail et nous te répondrons dans les 24 heures.
Envoyer un e-mail →Réseaux sociaux
Suis-nous pour les mises à jour et des réponses rapides à tes questions.
Suivre @knotchat →Contacter des départements spécifiques
Atteins directement la bonne équipe pour une assistance plus rapide
Support général
Problèmes techniques, aide sur le compte et questions générales
support@knot.chatTemps de réponse : 24 heures
Facturation & paiements
Abonnement, remboursements et problèmes de paiement
support@knot.chatTemps de réponse : 24-48 heures
Demandes commerciales
Partenariats, collaborations et opportunités B2B
support@knot.chatTemps de réponse : 2-3 jours ouvrés
Médias & presse
Demandes médias, interviews et communiqués de presse
support@knot.chatTemps de réponse : 48 heures
Juridique & conformité
Questions juridiques, DMCA et conformité
support@knot.chatTemps de réponse : 3-5 jours ouvrés
Sécurité & sûreté
Signaler des vulnérabilités de sécurité ou des préoccupations de sûreté
support@knot.chatTemps de réponse : Immédiat pour les problèmes critiques
Bureaux internationaux
🇺🇸 États-Unis (Siège)
San Francisco, CA
Lundi - Vendredi : 9h - 18h PST
Centre de support principal
🇬🇧 Royaume-Uni
Londres, Royaume-Uni
Lundi - Vendredi : 9h - 18h GMT
Opérations européennes
🇸🇬 Singapour
Singapour
Lundi - Vendredi : 9h - 18h SGT
Support Asie-Pacifique
Note : Bien que nous ayons des bureaux dans le monde entier, tout le support est géré en ligne pour des temps de réponse plus rapides.
Temps de réponse estimés
Membres Premium 🌟
- Chat en direct : Instantané
- E-mail : Sous 2 heures
- Formulaire de contact : Sous 4 heures
Utilisateurs gratuits
- Chat en direct : 5-10 minutes d'attente
- E-mail : Sous 24 heures
- Formulaire de contact : Sous 48 heures
Les temps de réponse peuvent varier pendant les heures de pointe et les jours fériés
Avant de nous contacter
As-tu consulté notre FAQ ?▼
Besoin d'aide immédiate ?▼
Signaler un utilisateur ?▼
Nous sommes là pour t'aider
Tes retours et questions nous aident à améliorer Knotchat pour tout le monde. N'hésite pas à nous contacter — on serait ravis d'avoir de tes nouvelles !