Chargement de la page Contact...
Knot Chat
AccueilBlogÀ proposSupport
Knot Chat
www.knot.chat
Rechercher
Support
Thème

Contacte l'équipeKnotchat

Tu as une question, un retour ou une demande professionnelle ? Nous sommes là pour t'aider. Choisis le meilleur moyen de nous contacter et nous te répondrons dès que possible.

Envoie-nous un message

Autres moyens de nous contacter

💬

Chat en direct

Contactez l’assistance pour obtenir de l’aide concernant votre compte ou un achat.

Démarrer le chat en direct →
📧

Support par e-mail

Envoie-nous un e-mail et nous te répondrons dans les 24 heures.

Envoyer un e-mail →
🐦

Réseaux sociaux

Suis-nous pour les mises à jour et des réponses rapides à tes questions.

Suivre @knotchat →

Contacter des départements spécifiques

Atteins directement la bonne équipe pour une assistance plus rapide

Support général

Problèmes techniques, aide sur le compte et questions générales

support@knot.chat

Temps de réponse : 24 heures

Facturation & paiements

Achats, demandes de remboursement et problèmes de paiement

support@knot.chat

Temps de réponse : 24-48 heures

Demandes commerciales

Partenariats, collaborations et opportunités B2B

support@knot.chat

Temps de réponse : 2-3 jours ouvrés

Médias & presse

Demandes médias, interviews et communiqués de presse

support@knot.chat

Temps de réponse : 48 heures

Juridique & conformité

Questions juridiques, DMCA et conformité

support@knot.chat

Temps de réponse : 3-5 jours ouvrés

Sécurité & sûreté

Signaler des vulnérabilités de sécurité ou des préoccupations de sûreté

support@knot.chat

Temps de réponse : Immédiat pour les problèmes critiques

Siège social

  • Société : Weiwen Network Technology Co., Limited
  • Siège social : RM D07, 8/F, Kai Tak Factory Building, No. 99 King Fuk Street, San Po Kong, Kowloon, Hong Kong
  • E-mail : support@knot.chat

Toute l'assistance est assurée en ligne. L'e-mail est notre principal canal d'assistance et le moyen le plus rapide de nous joindre.

Temps de réponse estimés

Utilisateurs gratuits

  • Chat en direct : 5-10 minutes d'attente
  • E-mail : Sous 24 heures
  • Formulaire de contact : Sous 48 heures

Les temps de réponse peuvent varier pendant les heures de pointe et les jours fériés

Avant de nous contacter

As-tu consulté notre FAQ ?▼
De nombreuses questions courantes trouvent leur réponse dans notre Centre de support. Tu pourrais y trouver une réponse instantanée !
Besoin d'aide immédiate ?▼
Contactez l’assistance pour obtenir de l’aide concernant votre compte ou un achat.
Signaler un utilisateur ?▼
Utilise le bouton de signalement directement dans la session de chat pour l'action la plus rapide. Notre équipe de sécurité examine les signalements dans les 2 heures.

Nous sommes là pour t'aider

Tes retours et questions nous aident à améliorer Knotchat pour tout le monde. N'hésite pas à nous contacter — on serait ravis d'avoir de tes nouvelles !